Condiciones de contratación y política de reservas Escuela de canto Mev

CURSO 2026-2027

Al realizar una reserva en la Escuela de Canto MEV, el alumno declara haber leído y aceptado las siguientes condiciones.

1. Clases fijas

Las clases fijas funcionan mediante una suscripción mensual, equivalente a 4 clases al mes.

• La clase se imparte siempre el mismo día y a la misma hora.
• Hay clase todas las semanas. Como algunos meses tienen 5 semanas y otros 3 (por festivos y vacaciones), la escuela ajustará el cómputo para garantizar que el alumno reciba todas las clases correspondientes a su cuota.
• La plaza y el horario quedan reservados mientras la suscripción permanezca activa.
• El alumno puede pedir puntualmente el cambio de modalidad presencial a online o viceversa comunicándoselo con antelación a la Escuela.

Suscripción y facturación

• La mensualidad se cobra automáticamente el día 1 de cada mes.
• No existe matrícula ni compromiso de permanencia más allá del mes abonado.
• Para cancelar la suscripción es necesario comunicarlo antes del día 25 del mes anterior. En caso contrario, el recibo del mes siguiente ya habrá sido emitido y no podrá anularse.

Política de cancelación

• Las clases fijas no pueden modificarse ni recuperarse.
• Como única excepción, el alumno dispone de 1 cancelación con derecho a recuperación por trimestre, sin importar la causa.
• Para utilizar esta recuperación deberá cancelar la clase antes de su inicio. El saldo se devolverá a su cuenta y será responsabilidad del alumno reservar una nueva sesión.
• La recuperación deberá realizarse dentro de las 2 semanas siguientes con cualquier profesor/a MEV, excepto José Masegosa.
• Transcurrido ese plazo, el saldo caducará y la recuperación se perderá.
• Si durante ese periodo no existiera disponibilidad con ninguno de los profesores MEV, el alumno deberá ponerse en contacto con la escuela para que podamos ofrecerle otras fechas.
• Cualquier otra cancelación o inasistencia, independientemente de su causa, supondrá la pérdida de la clase, que se considerará impartida.
• Si el profesor no pudiera impartir la clase, la escuela ofrecerá la recuperación con otro profesor/a en el mismo horario o, si no fuera posible, con el profesor habitual en otra fecha.

2. Clases sueltas

Incluye las clases individuales de canto, piano, preparación al casting, clase de prueba, rehabilitación y cualquier otro servicio reservado de forma puntual.

Política de cancelación

• Las clases podrán cancelarse o modificarse con un mínimo de 48 horas de antelación.
• En ese caso, el saldo se devolverá a la cuenta del alumno y será su responsabilidad reservar una nueva sesión.
• La nueva reserva deberá realizarse dentro de las 2 semanas siguientes con cualquier profesor/a MEV, excepto José Masegosa.
• Transcurrido ese plazo, el saldo caducará y la recuperación se perderá.
• Si durante ese periodo no existiera disponibilidad con ninguno de los profesores MEV, el alumno deberá ponerse en contacto con la escuela para que podamos ofrecerle otras fechas.
• La inasistencia o la cancelación con menos de 48 horas de antelación, independientemente de su causa, supondrá la pérdida de la clase, que se considerará impartida.
• Si el profesor no pudiera impartir la clase, la escuela ofrecerá una nueva fecha o devolverá el saldo correspondiente.
• El alumno puede pedir puntualmente el cambio de modalidad presencial a online o viceversa comunicándoselo con antelación a la Escuela.

3. Bonos de clases

• Los bonos incluyen 4 sesiones de clases sueltas.
• Su validez es de 8 semanas desde la fecha de compra.
• Las sesiones no utilizadas dentro de ese plazo caducarán automáticamente.
• Cada reserva realizada con un bono estará sujeta a la misma política de cancelación que las clases sueltas.

4. Entrevistas online

• Las entrevistas online podrán cancelarse o modificarse hasta el inicio de la sesión.
• Una vez comenzada la hora reservada, la cita se considerará realizada.

5. Disposiciones generales

• La Escuela de Canto MEV se reserva el derecho de modificar un profesor, horario o fecha por motivos organizativos o de fuerza mayor, ofreciendo siempre una alternativa equivalente.
• El alumno se compromete a mantener actualizados sus datos de contacto para recibir correctamente las comunicaciones relacionadas con sus reservas.
• La realización de cualquier reserva implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
• Se ruega puntualidad. El tiempo de retraso del alumno formará parte de la duración de la clase y no dará derecho a ampliación ni recuperación.

6. Normas de convivencia de la escuela

Para garantizar un ambiente de aprendizaje seguro, respetuoso y agradable para todos, los alumnos se comprometen a cumplir las siguientes normas:

• Mantener un trato respetuoso hacia el profesorado, el personal de la escuela y el resto de alumnos.
• La Escuela de Canto MEV no tolerará conductas discriminatorias por razón de raza, origen étnico, nacionalidad, sexo, identidad o expresión de género, orientación sexual, edad, discapacidad, religión o cualquier otra condición personal o social.
• Tampoco se tolerarán conductas ofensivas, intimidatorias, violentas, de acoso o que alteren el normal funcionamiento de las clases.
• Los alumnos deberán cuidar las instalaciones, el material y los instrumentos de la escuela. 
• No está permitido acceder a las aulas bajo los efectos del alcohol o de sustancias que puedan alterar el desarrollo normal de la actividad.
• Las grabaciones de audio o vídeo realizadas durante las clases serán exclusivamente para uso personal del alumno. Queda prohibida su difusión o publicación, total o parcial, sin la autorización expresa de la Escuela de Canto MEV y del profesor correspondiente.
• La Escuela de Canto MEV seguirá el calendario académico publicado cada curso. Los festivos y periodos vacacionales no darán derecho a clases adicionales, ya que el cómputo de sesiones se ajusta para garantizar el número total de clases contratado.
• En caso de retraso del profesor, la escuela garantizará que el alumno reciba la duración completa de la sesión.
• En las clases online, el alumno es responsable de disponer de una conexión a internet, un dispositivo y un entorno adecuados para el correcto desarrollo de la sesión. Si la incidencia técnica es imputable al alumno e impide impartir la clase, ésta se considerará realizada. Si la incidencia es imputable a la escuela o al profesor, se ofrecerá una nueva fecha o la devolución del saldo correspondiente.
• En caso de fuerza mayor (averías, cortes de suministro, fenómenos meteorológicos, enfermedad del profesor u otras circunstancias extraordinarias que impidan impartir la clase), la escuela ofrecerá una fecha alternativa o la devolución del saldo correspondiente.
• La Escuela de Canto MEV se reserva el derecho de admisión, permanencia y expulsión, pudiendo suspender o cancelar el acceso a sus servicios cuando un alumno incumpla estas normas o mantenga un comportamiento incompatible con el buen funcionamiento de la escuela, sin que ello genere derecho a devolución de las cantidades abonadas correspondientes a las clases no disfrutadas por causa imputable al alumno.